Datenschutzerklärung & Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von:

FürsorgeWerk Alltagshelfer Manuel Klotz
Inhaber: Manuel Klotz
Am Kempschen Weg 72
47804 Krefeld
Deutschland

Die angebotenen Leistungen richten sich an Privatpersonen im Raum Krefeld und Umgebung.

2. Leistungen

FürsorgeWerk bietet unterstützende Dienstleistungen im Alltag an, insbesondere:

Alltagshilfe

Haushaltshilfe

Seniorenbetreuung

Begleitung zu Arzt- und Behördenterminen

Einkaufsservice

Unterstützung im häuslichen Umfeld

Es werden ausdrücklich keine medizinischen, pflegerischen oder heilkundlichen Leistungen erbracht.

3. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular der Website oder über WhatsApp Business ( 0177/3005240) vereinbart werden.

Vereinbarte Termine gelten als verbindlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen richten sich nach dem jeweils aktuellen Leistungsverzeichnis von FürsorgeWerk Alltagshelfer Manuel Klotz.

Die Abrechnung erfolgt – sofern die Voraussetzungen vorliegen – in der Regel direkt mit der zuständigen Kranken- oder Pflegekasse.

Eine private Beauftragung und Abrechnung durch Selbstzahler ist ebenfalls möglich.

Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.

Rechnungen sind nach Erhalt ohne Abzug innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zahlbar.

5. Terminabsagen

Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei kurzfristigeren Absagen behält sich FürsorgeWerk vor, eine angemessene Ausfallpauschale zu berechnen, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.

6. Haftung

FürsorgeWerk haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Keine Haftung wird für Schäden übernommen, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website. Die Abrechnung mit den Kassen erfolgt durch Dritte.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

FürsorgeWerk Alltagshelfer Manuel Klotz
Am Kempschen Weg 72
47804 Krefeld
Deutschland

Telefon: 02151 / 4423076
E-Mail: info@fuersorgewerk.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückgezahlt.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortlicher

FürsorgeWerk Alltagshelfer Manuel Klotz
Inhaber: Manuel Klotz
Am Kempschen Weg 72
47804 Krefeld
Deutschland

Telefon: 02151 / 4423076
E-Mail: info@fuersorgewerk.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie:

unsere Website besuchen

das Kontaktformular nutzen

einen Termin anfragen oder buchen

uns telefonisch kontaktieren

per WhatsApp Business mit uns kommunizieren

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname

Telefonnummer

E-Mail-Adresse

Anschrift

Termin- und Kommunikationsdaten

IP-Adresse

4. Kontaktformular und Terminbuchung

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder die Terminbuchung kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. WhatsApp Business

Zur Kommunikation nutzen wir WhatsApp Business der Meta Platforms Ireland Limited.

Dabei können personenbezogene Daten an WhatsApp übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies dienen der technischen Funktionalität sowie der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Sie können die Speicherung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren.

7. Social Media

Dieses Impressum und diese Datenschutzerklärung gelten ebenfalls für folgende Social-Media-Profile:

Instagram: https://www.instagram.com/fuersorgewerk

Facebook: https://www.facebook.com/FuersorgeWerk

Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

9. Hosting

Die Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben. Dabei können Server-Logfiles verarbeitet werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

Berichtigung unrichtiger Daten

Löschung Ihrer Daten

Einschränkung der Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Widerruf erteilter Einwilligungen

Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

11. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.